1. Aceptacion de los terminos
Al acceder y utilizar la plataforma Saraloop (en adelante, "la Plataforma"), operada por Saraloop S.A.S. (en adelante, "Saraloop"), con domicilio en Colombia, usted acepta cumplir con estos Terminos de Uso. Si no esta de acuerdo con alguna parte de estos terminos, no utilice la Plataforma.
2. Descripcion del servicio
Saraloop es una plataforma de inteligencia operativa disenada para instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS) en Colombia. La Plataforma permite la ingesta, analisis y visualizacion de datos operativos para generar predicciones, alertas y reportes ejecutivos.
El servicio se ofrece en modalidad SaaS (Software as a Service) y se accede a traves de navegadores web. La Plataforma no constituye un sistema de historia clinica electronica ni reemplaza los sistemas transaccionales (ERP/HIS) existentes del usuario.
3. Registro y cuentas
Para utilizar la Plataforma, la institucion debe registrar una cuenta proporcionando informacion veraz y actualizada. El administrador de la cuenta es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
Saraloop se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos terminos, previa notificacion al titular.
4. Uso aceptable
El usuario se compromete a:
- Utilizar la Plataforma unicamente para fines legitimos relacionados con la gestion operativa de su institucion de salud.
- No intentar acceder a datos de otros tenants o instituciones.
- No realizar ingenieria inversa, descompilar o intentar extraer el codigo fuente de la Plataforma.
- No utilizar la Plataforma para almacenar o transmitir contenido ilegal, danino o que infrinja derechos de terceros.
- No sobrecargar intencionalmente los servicios ni realizar ataques de denegacion de servicio.
5. Propiedad intelectual
La Plataforma, incluyendo su diseno, codigo fuente, algoritmos, interfaces, documentacion y marca, son propiedad exclusiva de Saraloop y estan protegidos por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales.
Los datos cargados por el usuario en la Plataforma son y permanecen propiedad del usuario. Saraloop no adquiere derechos de propiedad sobre los datos del usuario.
6. Disponibilidad del servicio
Saraloop realizara esfuerzos comercialmente razonables para mantener la Plataforma disponible de manera continua. Sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Los mantenimientos programados se notificaran con al menos 24 horas de anticipacion.
7. Limitacion de responsabilidad
En la maxima medida permitida por la ley colombiana, Saraloop no sera responsable por danos indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
La Plataforma proporciona analisis e insights basados en los datos suministrados por el usuario. Las predicciones y recomendaciones son herramientas de apoyo a la decision y no constituyen consejo medico, financiero o legal.
8. Terminacion
Cualquiera de las partes puede terminar la relacion contractual con 30 dias de preaviso por escrito. Al finalizar, Saraloop proporcionara al usuario la posibilidad de exportar sus datos en un formato estandar durante un periodo de 30 dias posteriores a la terminacion.
9. Modificaciones
Saraloop se reserva el derecho de modificar estos terminos. Los cambios sustanciales se notificaran a los usuarios registrados con al menos 15 dias de anticipacion. El uso continuado de la Plataforma despues de los cambios constituye aceptacion de los terminos modificados.
10. Legislacion aplicable
Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica de Colombia. Cualquier controversia se resolvera ante los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bogota D.C., Colombia.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con estos terminos, puede contactarnos en:
- Email: legal@saraloop.com
- Sitio web: saraloop.com/contact/